Política de Privacidade

Quem Somos

PATRIMONIAL SEGURANÇA LTDA, (“Empresa”, “nós”, “a nós” ou “nosso(a)”) coleta seus dados pessoais de acordo com este Aviso de Privacidade e em conformidade com as legislações de proteção de dados relevantes, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais(“LGPD”) Lei n.º 13.709/2018. Este Aviso fornece as informações necessárias sobre seus direitos e obrigações e explica como, por que e quando tratamos seus dados pessoais.
 

A PATRIMONIAL SEGURANÇA LTDA está estabelecida na Rua General Osório nº 1372 – D, Centro, Chapecó/SC, CEP 89.802-212 e registrada no CNPJ sob o número 82.891.805/0001-37. Atuamos como Controlador ao tratar seus dados pessoais. Nosso DPO é Pilar Calderón e pode ser contatado em dpo@patrimonialseguranca.com.

Informações Que Coletamos

A Empresa trata suas informações pessoais para cumprir nossas obrigações legais contratuais e fornecer-lhe nossos produtos e serviços. Nunca coletaremos dados pessoais desnecessários de você e não trataremos suas informações de quaisquer outras formas que não as especificadas neste Aviso.
 
Os dados pessoais que coletamos são:
  • Nome
  • RG
  • CPF
  • Endereço
  • Telefone
  • E-mail
  • CNH
  • Dados financeiros
  • Imagens por meio de câmeras de vigilância
  • Dados de cônjuges
  • Dados de filhos (inclusive menores)
  • Filiação
  • Dados biométricos
  • Reconhecimento facial
Coletamos informações das maneiras abaixo:
  • Contato pessoal
  • WhatsApp
  • Telefone
  • E-mail
  • Currículo
  • Mídias Sociais
  • Sistemas
  • Telegram
 

Como Usamos Seus Dados Pessoais

Nós levamos sua privacidade muito a sério e nunca divulgaremos ou compartilharemos seus dados sem o seu consentimento, a menos que seja necessário fazê-lo por lei. Nós mantemos seus dados armazenados pelo período necessário para que possamos atingir a(s) finalidade(s) especificada(s) neste Aviso. Se você consentiu em receber nossas ofertas promocionais e marketing, poderá revogar este consentimento a qualquer momento. As finalidades e as razões para o tratamento de seus dados pessoais estão detalhadas abaixo:

  • Multas e acidentes de trânsito
  • Preenchimento de cadastros de clientes e prestadores de serviço
  • Permissão de acesso à edifícios comerciais ou residenciais, seja como proprietário, visitante, funcionário ou prestador de serviço
  • Cadastramento em sistemas
  • Confecção de contratos
  • Pagamentos
  • Instalação de equipamentos
  • Cobranças Judiciais e Extrajudiciais
  • Processo de vendas
  • Preenchimento de relatórios de sinistros
  • Cadastro de fornecedores
  • Cadastro de usuários dos sistemas

Seus Direitos

O titular do dado pessoal possui os seguintes direitos em relação aos seus dados, na medida em que tais direitos sejam reconhecidos pelas leis aplicáveis:

  1. Confirmação de processamento: confirmação da existência de tratamento dos dados mantidos pela Empresa
  2. Acesso aos dados: acesso aos dados coletados pela empresa, com exceção dos casos de proteção de segredo comercial e indústria
  3. Correção de dados: solicitação da correção dos dados que contenham informações incompletas, desatualizadas ou errôneas
  4. Anonimização e bloqueio: a anonimização e bloqueio dos dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na legislação aplicável. A anonimização se dará considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião do tratamento dos dados
  5. Portabilidade: portabilidade dos dados pessoais mediante requisição expressa. A Empresa reserva ao direito de negar a portabilidade em caso de dados pessoais que possam comprometer seus segredos comercial e industrial
  6. Informação sobre o compartilhamento de dados: informação sobre os dados pessoais que são compartilhados com entidades públicas e privadas
  7. Revogação de consentimento: revogação do consentimento dado, a qualquer momento, mediante requerimento expresso do titular. O procedimento de revogação será sempre gratuito e facilitado
  8. Eliminação dos dados pessoais: os dados pessoais serão eliminados ao término de sua finalidade ou no caso da manifestação do desejo de revogação de seu consentimento para a realização daquele tratamento. Sujeito aos requerimentos legais locais, a Empresa pode manter o dado pessoal caso:
    1. seja legalmente obrigada a mantê-los,
    2. para o cumprimento de leis e/ou regulamentos que assim determinem;
    3. necessite dos dados para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais;
    4. necessite manter o controle dos dados por razões de saúde pública.

Se recebermos uma solicitação sua para exercer qualquer um dos direitos acima, podemos pedir que você confirme sua identidade antes de agirmos com base em sua solicitação. Esta confirmação é necessária para garantirmos que seus dados estão protegidos e são mantidos em segurança.

Compartilhando E Divulgando Suas Informações Pessoais

 
A Empresa pode compartilhar dados pessoais com as suas empresas controladas e com fornecedores, se necessário para a prestação de serviços. Para esse compartilhamento são estabelecidos direitos e deveres das partes, visando impedir a utilização dos dados pessoais de maneira diferente daquela estabelecida pela empresa e/ou que violem as legislações de privacidade aplicáveis. Também é exigido que todos os envolvidos tratem os dados pessoais com segurança e sigilo, e os mantenham apenas por período determinado. Estas obrigações permanecem mesmo após o fim do relacionamento entre as partes.
 
Note que todos os Operadores que atuam em nosso nome apenas tratam seus dados de acordo com nossas instruções e cumprem integralmente este Aviso de Privacidade, bem como as legislações de proteção de dados e quaisquer outras medidas de confidencialidade e segurança apropriadas.
 
Em algumas circunstâncias, a Empresa pode ser legalmente obrigada a compartilhar os dados pessoais para atender a questionamentos ou investigações.
 

Medidas Técnicas De Proteção

Os dados pessoais são protegidos contra o acesso não autorizado, o processamento ou a divulgação ilegal, bem como a perda acidental, modificação ou destruição. Isto se aplica independentemente do fato de tais dados serem processados de forma eletrônica ou em papel.
 
A Empresa possui medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger dados pessoais, como classificação das informações, backup e restauração de dados e gestão de identidade e acesso. Essas medidas estão baseadas em análise de riscos de segurança e proteção de dados.
 
Na hipótese de eliminação dos dados pessoais, o processo é realizado de maneira segura, em linha com as medidas técnicas cabíveis, de modo a assegurar que os dados pessoais excluídos não possam ser recuperados.
 

Consequências De Não Fornecer Seus Dados

 
Você não é obrigado a fornecer seus dados pessoais para nós. No entanto, como essas informações são necessárias para que possamos fornecermos nossos serviços e entregar seus produtos, não seremos capazes de oferecer alguns/todos os nossos serviços sem seus dados.
 

Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados

 
Nós mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo que for necessário para que nossas finalidades sejam atingidas, e temos rigorosas políticas de revisão e retenção em vigor para cumprir essas obrigações. Somos obrigados pela legislação tributária nacional a manter seus dados pessoais básicos (nome, endereço, CPF, RG e detalhes de contato) por um mínimo de 5 anos, sendo que após tal período seus dados serão apagados.
 
Quando você nos der seu consentimento para que utilizemos seus dados para marketing direto, manteremos esses dados até que você exerça seu direito de oposição e/ou retire seu consentimento.
 

Marketing

Ocasionalmente, a Empresa ou alguma fornecedora do serviço de marketing gostaria de entrar em contato com você por e-mail, telefone e/ou WhatsApp a respeito dos produtos e/ou campanhas promocionais que fornecemos. Se você concordar com nossa coleta e tratamento de seus dados para esta finalidade, você tem o direito de modificar ou retirar seu consentimento a qualquer momento usando as opções de cancelamento ou entrando em contato diretamente conosco pelo dpo@patrimonialseguranca.com.

Caso concorde com o nosso tratamento de seus dados pessoais para a finalidade acima mencionada, por favor, indique-nos (através de contato com os canais abaixo) como você gostaria de ser contatado:

  • E-mail
  • Mensagem de texto
  • Telefone (SMS)
  • Telefone (chamada automatizada)
  • WhatsApp

Direito De Fazer Uma Reclamação À Autoridade De Controle

A PATRIMONIAL SEGURANÇA LTDA, apenas trata seus dados pessoais em conformidade com este Aviso de Privacidade e de acordo com a legislação de proteção de dados relevante. Se, no entanto, você deseja fazer uma reclamação sobre nossas atividades de tratamento em relação aos seus dados pessoais ou estiver insatisfeito com a forma como lidamos com suas informações, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controle responsável, conforme abaixo:

  • PATRIMONIAL SEGURANÇA LTDA
  • Rua General Osório nº 1372 – D, Centro, Chapecó/SC, CEP 89.802-212
  • Pilar Calderon
  • dpo@patrimonialseguranca.com

ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Esplanada dos Ministérios, Bloco C, 2º andar, Brasília/DF, CEP 70.046-900
www.gov.br/secretariageral/pt-br/sei-peticionamento-eletronico

Tratamento Dados Pessoais do Aplicativo Acesso Patrimonial

O Aplicativo Acesso Patrimonial é desenvolvido e atualizado pela empresa parceira SCOND, ela está comprometida assim como a Patrimonial a atuar dentro dos ditames legais, respeitando as normas de proteção de Dados Pessoais, em especial a Lei 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), a Lei 12.965/14 (Marco Civil da Internet) e o seu Decreto Regulamentador nº 8.771/2016, assim como as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para ampliar mais sobre a politica de segurança da SCOND neste site: https://www.scond.com.br/politica-de-privacidade

A quantidade e o tipo de informações coletadas pela SCOND variam conforme o uso que você faz uso do aplicativo. Todos os dados coletados ou fornecidos diretamente pelo titular dos dados pessoais são tratados como confidenciais.

Os dados pessoais em tratamento pela SCOND têm a seguinte natureza:
  1. Identificação e Informações de contato: qualquer dado que nos permite contatá-lo ou verificar seu cadastro, tais como: nome completo, números de telefone e endereço de e-mail, RG, CPF, dentre outros que possam ser necessários;
  2. Imagem do usuário: o Aplicativo Acesso Patrimonial solicita o acesso à imagem do usuário selecionada da galeria de fotos ou capturada diretamente da câmera para atualização de foto do perfil, inclusão de foto de dependentes , inclusão de foto de visitantes ou ainda para utilização do serviço de reconhecimento facial na integração com software de terceiros. Os dados são enviados para a API SCOND Center no endereço centerapi e esta imagem poderá ou não ser enviada para um software de terceiros, este integrado a solução Aplicativo Acesso Patrimonial . O armazenamento das imagens no software de terceiros e no Aplicativo Acesso Patrimonial, seguem o exposto na política de segurança da SCOND quanto ao armazenamento, compartilhamento e manuseio.
    1. A foto/imagem que o usuário cadastra no Aplicativo, é enviada ao equipamento de controle de acesso para que o usuário possa entrar e sair da sua residência. Essa foto/imagem não é armazenada no Aplicativo ou nos Softwares de Terceiros. Quando o usuário não pertencer mais àquela residência, a foto/imagem é apagada do equipamento.
  3. Lista de contatos: o Aplicativo Acesso Patrimonial solicita acesso a lista de contatos do usuário para criar uma previsão de visita, e enviar um convite através de SMS para o visitante E/OU compartilhar o link de convite para visita com a lista de contatos selecionados pelo usuário. Os dados são enviados para a API SCOND Center no endereço centerapi, e seguem o exposto na política de segurança da SCOND quanto ao armazenamento, compartilhamento e manuseio.
  4. Registro de chamadas: o Aplicativo Acesso Patrimonial solicita acesso ao registro de chamadas do usuário para gravação e leitura do histórico de chamadas recebidas, originarias do interfone IP, através da função de chamada autônoma.
  5. Registro de SMS: Aplicativo Acesso Patrimonial solicita acesso ao registro de SMS do usuário para envio e recebimento do SMS de Convite de Previsão de Visitas.
  6. Dados Biométricos: O cadastro de biometria facial poderá ser utilizado para a identificação e autenticação do usuário e/ou visitante. Caso esta função tenha sido habilitada, poderá ser utilizada para a confirmação de transações. O Usuário é o único responsável pelo adequado uso dessa ferramenta e não deverá permitir a utilização ou o cadastramento por terceiros;
  7. Localização: o Aplicativo Acesso Patrimonial, solicita acesso a sua localização através de tecnologias, como: redes de celular, redes Wi-Fi, redes Bluetooth, GPS, etc.. Tais localizações não são compartilhadas caso estes serviços não estejam ativos ou em execução;
  8. Câmera/Biblioteca de Fotos: o Aplicativo Acesso Patrimonial solicita acesso a sua biblioteca de fotos ou câmera para ações como definir ou alterar uma foto em seu perfil, inserir uma imagem no cadastro de uma previsão de visita, inserir uma imagem ou vídeo no mural de recados ou inserir uma imagem ou vídeo nas ocorrências. Os dados são enviados para a API SCOND Center no endereço centerapi, e seguem o exposto na política de segurança quanto ao armazenamento, compartilhamento e manuseio;
  9. Armazenamento do dispositivo ou SD Card: o Aplicativo Acesso Patrimonial solicita acesso ao armazenamento do dispositivo para que seja possível inserir um arquivo no mural de recados, inserir um arquivo nas ocorrências, definir ou alterar a foto do perfil do usuário ou inserir uma imagem no cadastro de uma previsão de visita. Os dados são enviados para a API SCOND Center no endereço centerapi, e seguem o exposto na política de segurança quanto ao armazenamento, compartilhamento e manuseio;
  10. Notificações: Aplicativo Acesso Patrimonial também solicita permissão para emitir notificações de eventos, alertas ou campanhas de marketing. Uma área de notificações pode ser consultada.

 

Além disso, a SCOND sempre realizará o Tratamento de Dados Pessoais limitado ao mínimo necessário para a sua operação, assim como manterá íntegras e seguras as Informações e os Dados Pessoais e os utilizará para viabilizar a execução de seus serviços, respeitando as finalidades para os quais será realizado o tratamento.

 

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